ブログをご覧の皆様、こんにちは！
支援員のオクパラです。
6月20日(金)はイオンモール大和にて開催されたイベントに参加させていただきました！
今回は、ペットボトルキャップを使った雑貨の販売と、ワークショップの2本立て🔥
当日を迎えるまでに製品作りと接客態度や言葉遣いの練習もしました！
製品作りでは、“自分が素敵だと思う物・好きな物”だけではなく、“相手に喜んでもらえる物”も考えました。
ですが、それがなかなか難しい😂！！笑
そんな時には、日々のプログラムで意識して取り組んでもらっている、【話し合い】【意見交換】ですね✨
『この色の組み合わせどうかな？』『このデザインどうかな？』
また、自分がOKだと思う仕上がりだったとしても、お金を払って購入していただくことを踏まえると、もっとよくなるのでは？とアドバイスをもらったり…
受け止める姿勢、認める気持ちで、ブラッシュアップされた製品たちはとっても素敵に仕上がりました😍✨
接客態度や言葉遣いの練習では、普段自分たちが買い物する時の事を思い出しながら意見を出し合いました。
前回のイベントの時にもありましたが…接客をされている店員さんってすごいんです笑
お客さんが見やすいように商品を並べ、お客さんが来店されたら体を向け、目を合わせ、正しい言葉遣いで挨拶をして、商品を渡す時は両手で丁寧に…商品が少なくなれば補充して。
初めて会う人に対して目を合わせて、挨拶することだけでも緊張しますよね💦
ドキドキして正しい言葉遣いができているかも分からなくなったりして😅
そんなことも想定しながら練習をして、当日は皆さん完璧に接客されていました✨
参加した利用者さん全員が緊張でがちがちでしたが笑、終わった後には達成感のある笑顔で溢れていました😁✨
ご来店くださった皆様、関係機関の皆様、素敵な経験をありがとうございました
😊
ミライてらす大和では、幅広いジャンルのプログラム構成で皆様を支援させていただいております。
ご興味のある方やこれから就職を考えている方もぜひご見学にいらしてください！スタッフ一同心よりご連絡お待ちしております。